我们创立Clove香烟店的初衷是：为我们的顾客提供公平，奖励和愉快的购物体验。我们知道，更好的服务等于忠实的客户，因此我们以相同的价值观开展业务。下面详细介绍了我们的商店政策，如果您想了解更多信息，请查看并联系我们！

 

我们100％保证交付，并且如果您的订单有任何不正常的运气未在我们网站指示的时间范围内交付给您，我们保证在3-5个工作日内免费补货。如果2笔订单付款后仍未交付给您，我们将保证为未收到产品的费用全额退款。您与我们的购买无风险！

 

以下信息旨在帮助您了解我们的退款/退款政策。我们保留酌情决定权，随时通过在此页面上发布此类更改来更改，添加或删除本政策的某些部分。此类更改将在发布后生效。我们要求您仔细阅读退款政策并定期查阅。

 

由于客户方面的错误而导致的不合格的价格/收货地址不正确。

只有在退回无人认领/退回的物品后，我们才会退还客户的款项。

 

丢失/被盗的微粒

如果在跟踪了我们这一边的包裹后发现它们丢失/失窃了，我们将对产品进行重新运输或全额退款，以弥补未收到的产品的价格。

 

产品不正确

 

如果客户由于我们的错误而收到不正确的物品，我们很乐意用正确的物品替换错误的物品。客户必须将不正确的物品寄回给我们。如果客户方面有误，他/她可以将不正确的商品寄回给我们，我们会用正确的商品将其替换或退款

 

拒绝订单

如果客户决定在收到他/她的订单后，他/她不想要任何物品，他/她应将“未开封”的纸箱退还给我们，我们将退还被拒物品价格的退款项目。

 

损坏，未满足

如果出于任何原因客户对收到的产品质量不满意，则必须将其退还给我们。我们对退回的物品全额退款。

如果您对我们的退款/退款政策有其他疑问，请随时与我们联系，我们将尽力尽快回复您。